Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi m2c Malaysia

Kami di m2c menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataPengurusan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Tertakluk dalam Terma Ini

m2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di m2c dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan keseluruhan terma penggunaan yang ditetapkan di sini. Ini merangkumi pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap kaedah pembayaran ini diproses mengikut garis panduan penyedia perkhidmatan masing-masing dan dasar privasi

1
m2c. Kami mengendalikan data transaksi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna m2c, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa 2 hari bekerja bagi pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau pertikaian yang memerlukan semakan mendalam, isi borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian sokongan akaun anda di m2c.pro.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara m2c Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan setiap aspek keselamatan akaun dan data anda dengan teliti, daripada penyulitan maklumat peribadi hinggalah kepada kawalan akses akaun yang ketat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk yang tidak dilindungi di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan kuki analitik untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun m2c. Kami juga menghantar notis automatik kepada anda setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup sepenuhnya, data akan dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel yang tertera di halaman hubungi kami di m2c.pro. Mereka mengendalikan semua permintaan berkaitan akses, pembetulan dan pemadaman data peribadi.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari kalendar mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi m2c

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak, data dan prosedur yang berkuat kuasa di m2c di wilayah yang disokong.

Penggunaan m2c di Malaysia tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data dan terma perkhidmatan mengikut bidang kuasa tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang rasmi di m2c.pro. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari kalendar dan menyediakan salinan data yang kami simpan.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan operasi akaun sahaja. Butiran sensitif kad atau akaun e-dompet anda tidak disimpan secara langsung; pemprosesan dilakukan oleh penyedia seperti Touch 'n Go dan GrabPay secara selamat.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Data akan dipadam mengikut jadual pengekalan dalam dasar privasi kami setelah proses pengesahan selesai.

Sebarang pindaan pada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Dalam kes pertikaian, baki akaun anda akan dibekukan sementara semakan dijalankan mengikut prosedur dalaman m2c. Kami akan menghubungi anda dalam masa yang ditetapkan untuk menyelesaikan perkara melalui saluran yang sewajarnya.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons pasukan sokongan kami, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data m2c secara bertulis. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan telus dan adil mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma dan Dasar Rasmi m2c Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara m2c Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Pengekalan Data

Siapa untuk Dihubungi

Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi m2c

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan m2c di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari m2c?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh m2c?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya sepenuhnya?

05 Bagaimana m2c memberitahu saya tentang perubahan pada terma penggunaan?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika terdapat pertikaian undang-undang?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian aduan saya?

Halaman Berkaitan