Rujukan Laman

Terma dan Syarat m2c untuk Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform m2c di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaHak akaun dilindungiPerlindungan data peribadiTerpakai di wilayah yang disokongSokongan melalui sembang langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Meliputi dan Mengapa Penting

m2c Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di m2c, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank anda. Perjanjian ini berkuat kuasa hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan

1
perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform m2c untuk pertanyaan segera tentang terma akaun anda. Pasukan kami aktif setiap hari sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan m2c. Kami menyimpan rekod bertulis bagi setiap pertanyaan untuk tujuan semakan dan susulan.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini Terma dan Syarat serta dokumen dasar lain yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan m2c.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan m2c terhadap penyimpanan data, keselamatan akaun, dan hak anda untuk meminta perubahan pada maklumat yang kami simpan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

Platform m2c menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda, termasuk mengingat pilihan bahasa dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang pernah anda gunakan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun m2c anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran segera.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta kami mengemas kini, membetulkan, atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi kali pertama.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan data penuh anda pada bila-bila masa melalui Pusat Bantuan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat m2c

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat m2c. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda membuka akaun m2c. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara kepada terma berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum tindakan diambil.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan penghapusan data akan diproses mengikut had perundangan yang terpakai di wilayah anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini, di samping terma penyedia pembayaran masing-masing yang anda juga perlu patuhi.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membangkitkan kebimbangan anda. Kami komited untuk menyiasat setiap aduan berkaitan data dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas bertulis.

Terma dan Syarat m2c untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Hak Meminta Perubahan

Pengesahan Identiti

Tempoh Pengekalan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat m2c

01 Bilakah Terma dan Syarat m2c berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat berubah?

03 Adakah saya boleh meminta salinan data peribadi yang m2c simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat m2c?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya dan meminta penghapusan data?

06 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara m2c mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan